Aviso Legal
Aviso de privacidad
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008, la Ley 2573 de 2026 y demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan, Distrito Obrador S.A.S informa a los titulares de datos personales lo siguiente:
1. Responsable del Tratamiento
Distrito Obrador S.A.S
NIT: 902042734-1
Dirección: Calle 9 # 43C-41, Barrio Astorga, Medellín, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: gerencia@obrahotels.com
Página web: https://obrahotels.com/
2. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados por Distrito Obrador S.A.S serán tratados para gestionar reservas, procesos de registro y verificación de identidad (check-in y check-out), alojamiento, prestación de servicios hoteleros, turísticos y complementarios, atención al cliente, facturación, recaudo, gestión de cartera, consulta y reporte a operadores de información cuando resulte procedente, prevención del fraude y la suplantación de identidad, cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, migratorias, contractuales y tributarias, atención de peticiones, quejas y reclamos, gestión de la seguridad de las instalaciones, videovigilancia, control de acceso, atención de requerimientos de autoridades administrativas, judiciales, policivas o migratorias y, en general, para el desarrollo de la actividad hotelera y turística de Distrito Obrador S.A.S.
Asimismo, los datos personales podrán ser tratados para prevenir, detectar, investigar y reportar conductas que puedan constituir actividades ilícitas o fraudulentas, incluyendo fraude, lavado de activos, financiación del terrorismo, trata de personas, explotación sexual, explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA), turismo sexual, pornografía infantil y cualquier otra conducta que pueda poner en riesgo la integridad, seguridad o derechos de huéspedes, visitantes, colaboradores o terceros.
Igualmente, los datos podrán ser utilizados para la realización de encuestas de satisfacción, programas de fidelización, envío de comunicaciones comerciales, actividades de mercadeo y publicidad, promociones, análisis estadísticos, elaboración de reportes, conocimiento del cliente, evaluación de hábitos de viaje y consumo, perfilamiento comercial, mejora de la experiencia de los huéspedes y desarrollo de nuevos productos, servicios o beneficios.
Cuando el titular realice reservas o solicite servicios a través de la página web, canales digitales, agencias de viajes, plataformas de reservas o terceros vinculados a la operación hotelera, autoriza el tratamiento de su información para la adecuada gestión y ejecución de dichas reservas o servicios.
Asimismo, el titular autoriza a Distrito Obrador S.A.S para realizar la transmisión y/o transferencia nacional e internacional de sus datos personales a sociedades vinculadas, hoteles operados o administrados por la Compañía, aliados comerciales, prestadores turísticos, plataformas de reservas, agencias de viajes, proveedores tecnológicos, proveedores de almacenamiento en la nube, contratistas, encargados y demás responsables del tratamiento que requieran acceder a la información para el cumplimiento de las finalidades informadas o de obligaciones legales o contractuales.
La página web de Distrito Obrador S.A.S podrá utilizar cookies, herramientas de analítica, tecnologías de rastreo, identificadores en línea y mecanismos similares con fines técnicos, funcionales, estadísticos, analíticos, de seguridad, personalización, mercadeo y publicidad. Estas tecnologías permiten, entre otros aspectos, garantizar el adecuado funcionamiento del sitio web, recordar preferencias de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios, medir el desempeño de campañas publicitarias y mejorar la experiencia de navegación. El tratamiento de la información recolectada mediante dichas tecnologías se realizará de conformidad con la Política de Cookies de Distrito Obrador S.A.S, disponible para consulta en https://obrahotels.com/.
3. Derechos del Titular
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
- Solicitar la revocatoria de la autorización o la supresión de sus datos cuando ello sea procedente.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos personales.
4. Datos Sensibles
Cuando Distrito Obrador S.A.S solicite datos personales sensibles, incluidos datos biométricos tales como imágenes faciales, reconocimiento facial, huellas dactilares, grabaciones de voz u otros mecanismos de autenticación o identificación, informará previamente las finalidades específicas de su tratamiento.
Estos datos podrán ser utilizados para procesos de registro y verificación de identidad (check-in y check-out), control de acceso a las instalaciones, prevención del fraude y la suplantación de identidad, protección de activos, seguridad de huéspedes, visitantes, colaboradores y contratistas, atención de incidentes de seguridad, investigaciones internas, atención de requerimientos de autoridades competentes y demás finalidades legítimas relacionadas con la prestación de los servicios hoteleros y turísticos ofrecidos por Distrito Obrador S.A.S.
Asimismo, Distrito Obrador S.A.S podrá utilizar sistemas de videovigilancia, monitoreo y control de acceso en sus instalaciones con fines de seguridad, protección de personas y bienes, prevención de conductas ilícitas, control de acceso, atención de incidentes de seguridad y cumplimiento de requerimientos de autoridades competentes.
El suministro de datos sensibles es facultativo. En consecuencia, el titular no está obligado a autorizar su tratamiento ni a responder preguntas relacionadas con este tipo de información.
5. Consulta de la Política de Tratamiento de Datos Personales
La Política de Tratamiento de Datos Personales de Distrito Obrador S.A.S, así como sus modificaciones o actualizaciones, podrá ser consultada en cualquier momento a través de la página web https://obrahotels.com/ o solicitada mediante correo electrónico a gerencia@obrahotels.com.
Las modificaciones sustanciales que se realicen a la Política de Tratamiento de Datos Personales o al presente Aviso de Privacidad serán comunicadas a los titulares a través de los canales dispuestos por Distrito Obrador S.A.S y publicadas en su página web.